Confiança e privacidade

O acesso à plataforma exige conta de usuário. Cada usuário pertence a uma ou mais empresas e só enxerga dados das empresas em que possui vínculo. Papéis (owner, gestor, consultor, colaborador, visitante) controlam o que cada pessoa pode ler ou alterar.

Senhas e sessões são gerenciadas pelo provedor de autenticação da plataforma (Lovable Cloud), não armazenamos senhas em texto claro.

Todas as tabelas que armazenam dados de clientes possuem regras de segurança no banco (Row-Level Security) que restringem leitura e escrita aos membros da empresa correta. Operações sensíveis são validadas também no servidor antes de chegar ao banco.

Toda comunicação entre o navegador e a plataforma é feita por HTTPS. Dados ficam armazenados na infraestrutura gerenciada da Lovable Cloud.

Coletamos apenas o necessário para operar a consultoria: dados cadastrais da empresa, respostas do diagnóstico, lançamentos importados/inseridos e interações com o agente de suporte. Não vendemos dados de clientes.

A plataforma utiliza Lovable Cloud como infraestrutura de banco, autenticação e funções de servidor, e o gateway de IA da Lovable para o agente de suporte. Outras integrações (por exemplo, importações contábeis) são habilitadas caso a caso pelo cliente.

Mantemos os dados enquanto a empresa permanecer ativa na plataforma. Para solicitar exportação ou exclusão de dados, entre em contato pelos canais informados pela eConexão.

A eConexão é responsável pela segurança da aplicação e pela correta configuração das regras de acesso. Cabe a cada empresa cliente proteger as credenciais dos seus usuários, manter a lista de membros atualizada e revisar os papéis atribuídos.

Para relatar incidentes de segurança ou enviar dúvidas sobre privacidade, entre em contato com o time eConexão pelos canais oficiais informados em seu contrato de consultoria.